Valor del Ciclo de Vida del Huésped (LTV)

El Valor del Ciclo de Vida del Huésped (LTV) es una métrica que estima los ingresos totales que un gestor de propiedades puede esperar obtener de un único huésped a lo largo de toda su relación. Tiene en cuenta las reservas recurrentes, las recomendaciones, los ingresos por ventas adicionales y el menor coste de adquisición de los huéspedes que repiten frente a los nuevos. El LTV del huésped se está convirtiendo en una métrica fundamental para los operadores de alquileres vacacionales que desarrollan estrategias de reserva directa, ya que establece el límite máximo de inversión en captación y fidelización de huéspedes. Aumentar el LTV mediante experiencias excepcionales, incentivos de fidelización y relaciones de reserva directa es un factor clave de rentabilidad.