Voyageur Récurrent

Un voyageur récurrent est un voyageur de retour qui a déjà séjourné dans un bien ou réservé via le même gestionnaire et qui choisit de le refaire. Les voyageurs récurrents comptent parmi les segments les plus précieux pour les exploitants de locations saisonnières car ils ne nécessitent aucun coût d'acquisition, présentent des taux de conversion de réservation plus élevés et tendent à laisser des avis positifs. Développer une base de voyageurs récurrents est étroitement lié à une stratégie solide de réservation directe, où les gestionnaires peuvent entretenir les relations avec les voyageurs grâce au marketing par email, aux incitations de fidélité et aux offres personnalisées. Suivre les indicateurs de voyageurs récurrents aide les gestionnaires à mesurer l'efficacité de leur expérience voyageur et de leurs efforts de fidélisation. Les outils CRM et de réservation directe de Hostaway permettent aux gestionnaires d'identifier les voyageurs de retour et de leur proposer des promotions personnalisées.